luigi nicolais

L'innovazione che intendiamo promuovere e realizzare richiede progetti e processi attuativi in grado di integrare, coordinare ed attivare, in una unitaria strategia multilivello, tutte e, soprattutto, tutte insieme le leve abilitanti necessarie (quadro normativo, tecnologie, organizzazione e gestione, capitale umano). Pertanto si renderà necessaria una forte azione di re-inegnerizzazione dei processi e ad una piena interoperabilità tra i 92 comuni della provincia e l’ente stesso. Tale azione sarà incentivata, promossa e finalizzata a:

1. definire la programmazione di breve e lungo termine;
2. coordinare l'uso delle risorse disponibili ed ottimizzare gli investimenti;
3. individuare linee prioritarie di intervento;
4. semplificare le procedure ed abbattere i tempi di progettazione, affidamento e realizzazione degli interventi;
5. sancire modalità di monitoraggio, verifica e valutazione;
6. condividere esperienze e buone pratiche, che abbiano dimostrato significativi livelli di operatività e sostenibilità.

La valutazione, anche nei termini di soddisfazione dell’utenza, diventerà la “cerniera” tra l’efficienza amministrativa e la trasparenza verso il cittadino, divenendo l’elemento chiave nel processo di riforma della provincia.  La ricaduta di tali scelte dovrà essere percepibile dai cittadini e pertanto, coerentemente, adotteremo il bilancio sociale, strumento che permetterà di leggere e riconoscere la sostenibilità di ogni singola politica e di ogni azione amministrativa.
Si punterà inoltre ad un ampio uso dello strumento della Carta Nazionale dei Servizi (CNS) al fine di consentire ai cittadini l'accesso sicuro ai servizi pubblici online attraverso certificato e firma digitale; all'integrazione e alla valorizzazione  del patrimonio informativo dei comuni della Provincia. L’obiettivo è di introdurre progressivamente il trattamento automatizzato dell’informazione nei processi produttivi, a partire dagli scambi informativi tra la Provincia e i comuni di appartenenza. La maggior parte delle implementazioni e delle innovazioni saranno introdotte valorizzando le competenze interne e il Centro Servizi Territoriale CST della Provincia di Napoli.